三基電子是一家專業(yè)生產(chǎn)DC插頭、開關(guān)電源的廠家，生產(chǎn)產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于各種影音視聽器材、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、電腦等領(lǐng)域；長期與SONY、SHARP、Panasonic等知名企業(yè)合作；說起公司與三基電子的合作起緣于今年的3月份，當(dāng)時(shí)三基的采購黃經(jīng)理通過百度搜索防靜電電子托盤包裝廠家進(jìn)入我們公司的網(wǎng)站，在了解了我們公司的基本情況后于是打來電話咨詢詳細(xì)咨詢。跟我們客服經(jīng)理阿娟溝通后得知黃先生公司的近期訂單增加，現(xiàn)有的防靜電電子托盤供應(yīng)商可能滿足不了需求，需要在重新找一家有實(shí)力、有資質(zhì)的防靜電電子托盤供應(yīng)商。

   經(jīng)過電話相互的溝通說明需求后黃先生給我們發(fā)了一份非常正規(guī)而且很長的一封郵件：要求我們發(fā)送一份詳細(xì)介紹公司規(guī)模、原材料、生產(chǎn)、品質(zhì)、出貨等等流程及公司相關(guān)認(rèn)證證書，收到郵件后，公司也非常重視，將這個(gè)客戶基本情況委托給了我們資深業(yè)務(wù)經(jīng)理陳經(jīng)理，并一起討論針對(duì)客戶郵件內(nèi)容我們逐條認(rèn)真、仔細(xì)的做出回復(fù)。

   黃先生收到我們回復(fù)的郵件后，回復(fù)該防靜電電子托盤產(chǎn)品是新產(chǎn)品還處于開發(fā)階段，涉及商業(yè)機(jī)密信息不能外泄，黃先生還是有些不太放心。在陳經(jīng)理反復(fù)溝通后用專業(yè)和真誠服務(wù)態(tài)度打動(dòng)了客戶，黃先生抱著試試看的心理發(fā)了3款防靜電電子托盤的圖紙給過來打樣，并問我們什么時(shí)候能把樣板送過來，陳經(jīng)理信心滿滿的回復(fù)2天就可以了；黃先生驚訝問道：“2天，確定嗎？”陳經(jīng)理堅(jiān)定的回答到：“是的，我們2天出樣的廣告語絕不是虛張聲勢，我們是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及原材料供應(yīng)為一體的吸塑包裝制品企業(yè)；而且還擁有大型精密雕刻機(jī)、CNC數(shù)控機(jī)及各種先進(jìn)精密的數(shù)控機(jī)器和數(shù)10幾年工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員；從技術(shù)人員畫圖、制模、開模都是公司自己獨(dú)立完成，從而大大縮短了打樣周期，與同行拉開了距離。我們不但在時(shí)間上有一定的優(yōu)勢外，還能幫助客戶有效的節(jié)省成本。黃先生的疑慮并未打消，回復(fù)到“現(xiàn)在只是聽你的一面這詞，我們的客戶是松下對(duì)防靜電電子托盤產(chǎn)品的質(zhì)量要求是非常嚴(yán)格的，2天后把防靜電電子托盤的樣板送過來看看再說吧”； 

   2天后，陳經(jīng)理如約而至把防靜電電子托盤樣品送到黃先生公司，對(duì)樣板贊賞有加，我們的防靜電電子托盤的樣板不但外形美觀，質(zhì)量、精度、打樣時(shí)間比現(xiàn)有的防靜電電子托盤的供應(yīng)商縮短了很多倍。鑒于我們公司本來就跟松下有合作，對(duì)防靜電電子托盤產(chǎn)品的質(zhì)量要求也是非常熟悉。通過這次的接觸使客戶更加認(rèn)可公司的實(shí)力，接下來黃先生約好時(shí)間要求來我公司實(shí)地參觀，由陳經(jīng)理接待了三基電子黃先生一行（工程張主管、品質(zhì)閆經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和副總）；過程中對(duì)我們的規(guī)模和各項(xiàng)管理非常認(rèn)可，并對(duì)局部不足地方提出改善建議，參觀完畢后陳經(jīng)理牽頭針對(duì)客戶提出的建議做了詳細(xì)的改善方案并實(shí)施。黃先生一行回公司后立馬決定給先下5萬的訂單，在后期的生產(chǎn)、品質(zhì)、出貨都非常的順利。黃先生收到了我們的第一批防靜電電子托盤的貨，對(duì)交貨期和品質(zhì)給了高度的贊揚(yáng)，合作后黃先生才向我們吐露了真言，找我們公司只是他們的備用?，F(xiàn)在手上訂單增加，現(xiàn)有防靜電電子托盤供應(yīng)商有問題后解決速度慢，各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)相互推卸責(zé)任，給不了合適的解決方案。而這些問題在我公司都能及時(shí)處理而且處理很得當(dāng)，質(zhì)量和服務(wù)也非常不錯(cuò)，以后我們會(huì)把訂單給到你們這邊做。

   東莞市天泓成型技術(shù)有限公司,15年的專業(yè)定制生產(chǎn)吸塑托盤，,之所以會(huì)受到全國各地新老客戶的信賴,是天泓人對(duì)品質(zhì)的追求,無論您有什么樣的需求,數(shù)量多少,天泓人都會(huì)用心對(duì)待服務(wù), 因?yàn)樘煦芡斜P不僅品質(zhì)好，服務(wù)態(tài)度及售后上都比同行更能打動(dòng)人心。